Construyendo lealtad: Cómo ISO 9001 impulsa la satisfacción del cliente
El 86 % de los consumidores están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia de cliente, según datos de PwC. Esta estadística no solo revela una tendencia, sino una verdad incuestionable en el entorno empresarial actual: la satisfacción del cliente es uno de los activos más valiosos y rentables para cualquier organización. ¿Cómo lograr, entonces, […]
Canal de Denuncias: Obligaciones legales y claves para una implementación eficaz
En 4DLegal, consultora especializada en cumplimiento normativo y protección de datos, consideramos que establecer un canal de denuncias interno no solo es una exigencia legal, sino una herramienta esencial para consolidar una cultura de ética, transparencia y prevención dentro de cualquier organización. Este mecanismo —también conocido como canal ético o sistema interno de información— permite […]
Brechas de seguridad en datos personales: Cómo gestionarlas conforme al RGPD
En 4DLegal, consultora especializada en protección de datos y cumplimiento normativo, sabemos que una brecha de seguridad puede tener un impacto devastador para cualquier organización, tanto en términos legales como reputacionales. Una brecha de seguridad se produce cuando datos personales quedan expuestos, son robados o accedidos sin autorización. Estas violaciones pueden deberse a ataques informáticos, […]
El Compliance Officer frente a la responsabilidad penal de la persona jurídica
Las empresas operan en un entorno cada vez más regulado, donde el incumplimiento normativo puede derivar en graves consecuencias legales, económicas y reputacionales. En España, la responsabilidad penal de la persona jurídica ha ganado protagonismo, permitiendo que una empresa pueda ser procesada y sancionada por determinados delitos cometidos en su beneficio, incluso cuando sus directivos […]
¿Informe o Plan de Sostenibilidad? Claves para diferenciarlos y saber cuál necesita tu empresa
El mundo empresarial está experimentando un cambio profundo: la sostenibilidad ha pasado de ser un valor añadido a convertirse en una necesidad. Tanto grandes compañías como pequeñas y medianas empresas (pymes) están bajo la lupa de inversores, consumidores y reguladores, que exigen una gestión empresarial responsable con el medioambiente, la sociedad y la gobernanza corporativa. […]
Requisitos esenciales del Esquema Nacional de Seguridad: ¿Qué debes cumplir?
La creciente digitalización de los servicios públicos y de las empresas que colaboran con la Administración ha traído consigo una mayor exposición a riesgos de ciberseguridad. Ataques a infraestructuras críticas, accesos no autorizados a datos sensibles y filtraciones de información han puesto en evidencia la necesidad de contar con un marco normativo sólido que garantice […]
Principales requisitos de la norma ISO 27001: Todo lo que necesitas saber
Las filtraciones de datos, los ciberataques y las sanciones por incumplimiento normativo son desafíos que afectan a empresas de todos los tamaños. La gestión de la seguridad de la información ya no es una cuestión exclusiva de grandes corporaciones con equipos especializados en ciberseguridad. Cualquier empresa que maneje información sensible—desde una startup tecnológica hasta una […]
Prevención de Riesgos Laborales: La clave para un entorno seguro y una empresa más productiva
¿Sabías que las empresas que invierten en bienestar y seguridad laboral pueden aumentar su productividad hasta en un 20%? Según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA), un ambiente de trabajo seguro y saludable no solo reduce accidentes, sino que mejora el rendimiento de los empleados, disminuye el absentismo […]
Ley de Inteligencia Artificial 2025
La Unión Europea ha aprobado el AI Act, la primera norma integral que regula el ciclo de vida de los sistemas de inteligencia artificial. España ya ha anunciado su propia transposición, reforzada por la creación de la AESIA (Agencia Española de Supervisión de la IA). Entre sus medidas estrella destacan sanciones de hasta 35 millones de euros o […]
Impacto legal y reputacional por vulnerar la confidencialidad en procesos laborales
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto una multa de 200.000 € (reducida a 120.000 € por reconocimiento de responsabilidad y pronto pago) a Servicios Especiales S. A. por difundir, vía correo electrónico dirigido al Comité de Empresa, los nombres y apellidos de las personas denunciantes y denunciadas en un protocolo de acoso laboral. Con ello vulneró los […]
