Canal de denuncias
Reportar con confianza, actuar con integridad
Servicio de canal de denuncias para empresas
El canal de denuncias es una herramienta confidencial que permite a empleados, clientes y colaboradores informar sobre conductas irregulares o impropias dentro de la empresa, protegiendo tanto al denunciante como a la organización. Su implementación es obligatoria para empresas de 50 empleados o más desde diciembre de 2023, conforme a la Ley 2/2023, y su ausencia puede considerarse una infracción muy grave, sancionable con multas de entre 30.001€ y 300.000€.
Nuestro servicio de canal de denuncias incluye la experiencia de un equipo de profesionales en la gestión y resolución de las denuncias recibidas, la emisión de informes periódicos sobre la actividad del canal, y una plataforma multi-idioma adaptada a las necesidades de cada organización. El sistema está diseñado para garantizar la confidencialidad en todo el proceso y cumplir con los requisitos legales y normativos vigentes.
Implementar un canal de denuncias no es solo una obligación legal, sino una oportunidad para fortalecer la cultura de transparencia e integridad de la empresa. Acompañamos a cada organización en todo el proceso: evaluación de necesidades, diseño del protocolo de uso, selección de la herramienta adecuada y formación del personal, asegurando que el canal funcione de manera efectiva y conforme a la normativa.
Servicios incluidos en nuestro canal de denuncias:
- Herramienta configurable, que cumple todos los requisitos de las normativas.
- Experiencia de profesionales en la resolución de las denuncias
- Gestión de las comunicaciones que se reciban
- Seguimiento de las denuncias gestionadas
- Emisión de informes periódicos.
- Plataforma multi-idioma.
La obligatoriedad de un Canal de Denuncias
El canal de denuncias es obligatorio en empresas de 50 empleados o más desde el 1 de diciembre de 2023. De acuerdo a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, también conocida como ley del canal de denuncias, las empresas con 50 o más empleados deben cumplir con la obligación del canal de denuncias e implementar esta herramienta, siguiendo las pautas dispuestas por la normativa.
Sanciones por no contar con un canal de denuncias
No disponer de un canal de denuncias, está considerado como una infracción muy grave y puede ser sancionada con multas de entre 30.001€ hasta 300.000€.
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Todo lo que necesitas saber sobre el Canal de Denuncias
Resolvemos las dudas más habituales sobre la obligación legal de implantar un canal de denuncias, quién está obligado y cómo debe funcionar.
El canal de denuncias es un sistema interno que permite a empleados, proveedores y otros grupos de interés comunicar de forma confidencial posibles irregularidades o incumplimientos legales en la empresa. La Ley 2/2023 de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas (trasposición de la Directiva Whistleblowing) obliga a las empresas de 50 o más trabajadores a implantar un canal de denuncias interno.
Desde el 1 de diciembre de 2023 están obligadas todas las empresas con 50 o más trabajadores, todos los partidos políticos, sindicatos y asociaciones empresariales que reciban fondos públicos, y todas las entidades del sector público. Las empresas con entre 50 y 249 trabajadores tienen ciertas flexibilidades en la gestión del canal, pudiendo compartirlo con otras empresas del grupo.
La Ley 2/2023 exige que el canal garantice la confidencialidad de la identidad del informante, la posibilidad de realizar denuncias anónimas, la protección frente a represalias (despido, degradación, acoso), un acuse de recibo en 7 días, y una respuesta sobre las actuaciones adoptadas en un plazo máximo de 3 meses. Las represalias contra informantes son expresamente prohibidas y sancionables.
Sí, pero la Ley 2/2023 exige que la persona o departamento responsable de gestionar el canal sea independiente y con plenas garantías de confidencialidad e imparcialidad. Por eso muchas empresas optan por externalizar la gestión del canal a un tercero independiente como 4DLegal, lo que refuerza la confianza de los informantes y garantiza el cumplimiento normativo.
El canal de denuncias debe permitir comunicar infracciones del derecho de la UE en los ámbitos cubiertos por la directiva (contratación pública, servicios financieros, medio ambiente, seguridad alimentaria, protección de datos, etc.), así como infracciones del ordenamiento jurídico español que afecten al interés general. También pueden incluirse en el ámbito del canal las irregularidades internas del código de conducta de la empresa.
La Ley 2/2023 tipifica como infracciones muy graves la falta de implantación del canal cuando es obligatorio, el incumplimiento del deber de confidencialidad y las represalias contra informantes, con multas de hasta 1 millón de euros para personas físicas y hasta 1,8 millones para personas jurídicas. Las infracciones graves pueden sancionarse con multas de hasta 600.000 y 1 millón de euros respectivamente.
La empresa debe acusar recibo de la denuncia en el plazo de 7 días naturales desde su recepción e informar al informante sobre las actuaciones previstas o adoptadas en un plazo máximo de 3 meses desde el acuse de recibo. La investigación interna debe llevarse a cabo de forma diligente, imparcial y con respeto a la presunción de inocencia del denunciado.